Kontrolle der Ticketwarteschlange
Intelligentes Schichtmanagement und reibungsloser Kundenservice.
Verwandeln Sie das Erlebnis in Ihren Filialen mit einem intelligenten Warteschlangenmanagementsystem. Vermeiden Sie frustrierende Wartezeiten, organisieren Sie die Aufmerksamkeit und erhalten Sie Leistungskennzahlen in Echtzeit.
Reibungsloser Kundenservice
Hardware und Software arbeiten zusammen, damit Ihre Fenster mit maximaler Kapazität arbeiten.
Selbstbedienungskioske
Touchscreens, auf denen der Benutzer je nach Bedarf sein eigenes Ticket ausdrucken kann.
Anrufbildschirme (TV)
Übertragen Sie visuelle und Sprachanrufe auf Fernseher in Ihrem Wartezimmer.
Digitale Tickets per QR
Der Kunde kann einen QR scannen und den Termin auf seinem Mobiltelefon wahrnehmen, ohne Papier auszudrucken.
Mehrfenster-Panel
Berater verfügen über ein Panel zum Anrufen, Weiterleiten oder Unterbrechen des Kundendienstes.
Zeitanalyse
Messen Sie Wartezeiten, Aufmerksamkeitsdauer und Abbrüche, um Ihre Berater zu bewerten.
Zufriedenheitsumfragen
Am Ende des Dienstes können Sie den Dienst über ein Tablet oder einen QR-Code bewerten.
Warum unseren Warteschlangenmanager verwenden?
Vermeiden Sie Menschenansammlungen in Ihren Warteräumen und sorgen Sie für Sicherheit und Ordnung bei Ihren Besuchern.
- ✓ Absolute Ordnung in den Wartezimmern von Krankenhäusern, Banken oder öffentlichen Einrichtungen.
- ✓ Stressreduzierung für Kunden und Servicepersonal.
- ✓ Erhebliche Papiereinsparungen durch die Einführung virtueller Schichten.
- ✓ Identifizierung von Engpässen durch Servicezeitberichte.
- ✓ Unterstützung für mehrere Dienste und Prioritäten (ältere Menschen, VIP usw.).
- ✓ Werbebotschaften auf Fernsehbildschirmen, während der Kunde wartet.
4.9/5
Kundenzufriedenheit
Sind Sie bereit, Ihre Filialen zu optimieren?
Fordern Sie noch heute eine Testversion unseres Ticketsystems an und verbessern Sie Ihre Serviceindikatoren.